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Retours
Nous n'acceptons pas les retours, mais si nous avons fait une erreur ou si votre article est défectueux, ne vous inquiétez pas, nous le remplacerons avec plaisir et couvrirons les frais d'expédition.
Échanges
- Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Aucun problème ! Vous pouvez l'échanger sous 14 jours.
- Assurez-vous simplement que l'article est dans son état d'origine : non lavé, non utilisé et avec tous les accessoires et étiquettes intacts.
- Veuillez noter que les échanges ne seront pas possibles si des étiquettes ou des accessoires sont manquants.
Frais de livraison
- Les clients sont responsables des frais d'expédition lors du renvoi d'articles pour un échange.
Inspections rapides et remplacements rapides
- Une fois que votre article retourné nous parvient, nous l'inspecterons immédiatement.
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Retour d'articles
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Consignes d'hygiène
- Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les échanges d'accessoires tels que des boucles d'oreilles ou des colliers.
Préparation et annulation des commandes
- Chaque commande est soigneusement préparée pour arriver à temps pour vos événements spéciaux.
- Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée, car nous commençons le processus immédiatement pour garantir la plus haute qualité et une livraison ponctuelle.
Réception de votre commande
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Comment démarrer un échange
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